У певний момент Ви зрозуміли, що, маючи чудову технологію, обладнання та гроші, але недостатньо сильну команду, Ваше підприємство почало давати збої, а Ваші конкуренти вириваються вперед.
З іншого боку Ви розумієте, що, не маючи грошей, прогресивних технологій та обладнання, але володіючи чудовою командою, Ви досягнете всього, про що мрієте.
Залишилося лише зібрати цю команду. Але як це зробити?
Є два варіанти: або власними силами, або за допомогою залучених компаній. І у першому, і у другому варіанті є свої плюси та свої мінуси, які у цій статті ми розглядати не будемо.
Отже, Ви вирішили, що настав час передати частину функцій з пошуку та підбору персоналу стороннім організаціям.
Але кого і як обрати? І у чому, власне кажучи, полягає їхня робота? Яким буде ефект від співпраці з ними?
Умовно кажучи, усі агентства можна розділити на 4 групи, давайте назвемо їх: «збирачі резюме», «психологи», «практики» та окремо виділений «IT рекрутинг».
Давайте розглянемо їх детальніше.
Рекрутингові агентства – «збирачі резюме»
Типаж
Мета роботи такого агентства – діючи в інтересах роботодавця надавати йому якомога більше резюме або шукачів, з тим, щоб він сам визначився, хто йому більше підходить.
До складу таких агентств входять у дуже невеликій кількості психологи або люди, вельми далекі від питань, пов'язаних із роботою у сфері рекрутингу.
Порядок роботи з агентством.
Роботодавець передає агентству список своїх вакансій. У зв'язку з тим, що ефективність роботи таких агентств дуже низька, часто роботодавець працює одразу з кількома агентствами.
Агентство проводить первинні співбесіди з шукачами (зазвичай по телефону, не більше 5-10 хвилин) і, з точки зору агентства, найбільш підходящих направляє роботодавцю. Також досить поширений варіант, за якого агентство спочатку передає роботодавцю резюме шукачів, роботодавець відбирає ті, що сподобалися, і потім уже агентство проводить першочергові співбесіди.
Після виходу шукача здійснюється оплата послуг агентства. Надається стандартна для рекрутингових агентств гарантія на заміну кандидата від 1-го місяця. За низькокваліфікованими вакансіями або робітничими спеціальностями гарантія може не надаватися.
Ефект від роботи з агентством.
Якість роботи, як правило, вкрай низька. Основна проблема полягає у дуже слабкій оцінці кандидатів, адже основна оцінка ведеться за принципом «хороший хлопець» - «хороша дівчина», а дійсно варті уваги кандидати часто залишаються непоміченими або неоціненими.
Результат такої роботи – згаяний час, нерви, слабкі, низькопрофесійні шукачі. Більшість вакансій залишаються відкритими.
Вартість послуг.
Через низьку якість робіт винагорода становить, як правило, від 0,3 до 0,7, а іноді й до 1 заробітної плати за заявкою.
Рекрутингові агентства – «Психологи».
Типаж
Для багатьох агентств - це золота середина, і серед рекрутингових агентств таких більшість. Майже всі співробітники таких агентств мають вищу психологічну освіту, а також, як правило, попередній досвід роботи у кадрових службах різних підприємств. Часто рекрутинг не є єдиним або основним видом діяльності.
Як правило, такі агентства надають роботодавцю обмежену кількість шукачів (зазвичай до 5 на одне робоче місце), з тим, щоб роботодавець обрав тих, хто сподобався. Перед тим як надати кандидата, агентство надсилає роботодавцю його резюме для остаточного затвердження необхідності проведення співбесіди.
Порядок роботи з агентством.
Підписання договору та заявки, можлива поява деякої передоплати. Роботодавець може розмістити заявку у кількох агентствах, але самі агентства намагаються цьому перешкоджати.
Агентство проводить первинні співбесіди з шукачами і, з точки зору агентства, найбільш підходящих направляє роботодавцю.
Практично завжди шукачі заповнюють анкету агентства та проходять спеціалізовані психологічні тести.
Після виходу шукача здійснюється остаточна оплата послуг агентства.
Гарантійні зобов'язання можуть бути найрізноманітнішими – від їхньої повної відсутності за робітничими спеціальностями і до 12-ти місяців за директорами.
Ефект від роботи з агентством.
Загальна результативність явно вища, ніж у «збирачів резюме», оскільки оцінюється психологічна складова шукача та його мотивація, але вона все ще вельми далека від оптимуму, оскільки на професійну оцінку увага практично не звертається.
Вартість послуг.
Винагорода становить від однієї заробітної плати до 18% від річного фонду ЗП за заявкою.
Рекрутингові агентства – «практики».
Типаж.
Це вищий пілотаж. Агентства такого рівня не просто закривають вакансії – вони вирішують кадрові проблеми своїх клієнтів, якого б рівня ці проблеми не були.
Тільки агентства такого типу можуть закрити заявку без чітко окреслених вимог (наприклад: роботодавець говорить про те, що у нього є певний обсяг робіт, але не знає, як його виконати і тим більше, скільки за це потрібно буде платити співробітнику, але він розуміє, що виконання таких робіт принесе йому додатковий прибуток).
Керівництво таких агентств у минулому займало ТОП-позиції у провідних компаніях. Співробітники мають вищу економічну або технічну освіту, успішний досвід роботи на виробничих або виробничо-торговельних підприємствах, як правило, на посадах керівників нижньої або середньої ланки управління, співробітників кадрових служб, інших фахівців.
Такі агентства надають роботодавцю обмежену кількість шукачів (не більше 3-х на одне робоче місце), з тим, щоб роботодавець затвердив підходящого шукача. У ідеалі надається тільки один кандидат, який і затверджується роботодавцем.
Порядок роботи з агентством.
Підписання договору та детальної заявки.
Нові клієнти за першими вакансіями працюють тільки на умовах передоплати, яка досягає 70%, а в деяких випадках до 100%.
Агентства працюють тільки на умовах повного ексклюзиву, тобто роботодавець не має права ні сам здійснювати пошук, ні передавати такий пошук будь-кому іншому.
Агентство, повністю розуміючи бізнес клієнта та його вимоги щодо шукача, здійснює пошук та підбір кандидатів.
Великий інтерес для рекрутера становить резюме кандидата (стилістика, подача та наповнення інформацією, навіть оформлення самого документа), тому зазвичай шукачі, які мають резюме, не заповнюють анкети агентства, також дуже рідко зустрічається анкетне психологічне тестування.
Особлива увага приділяється мотиваційній складовій кандидата.
Максимум часу на співбесіді відводиться професійній оцінці — як у обговоренні попередніх місць роботи, так і в ході обговорення різноманітних варіантів розвитку подій, знаходження оптимальних шляхів вирішення певних проблем. Велика увага приділяється оцінці теоретичних знань шукача.
Агентства такого типу ніколи не надсилають резюме роботодавцю для попереднього узгодження до співбесіди в агентстві.
Як тільки знаходиться підходящий кандидат, його негайно представляють роботодавцю. Дуже часто перша співбесіда з таким кандидатом закінчується обопільною згодою і призначається дата, коли шукач приступить до виконання своїх обов'язків. Якщо з якоїсь причини кандидат не підійшов, або сам кандидат відмовився від пропозиції роботодавця, то агентство найретельнішим чином проводить розбір виниклої проблеми, і наступний кандидат вже напевно займає вакантне місце роботодавця.
Після виходу шукача здійснюється остаточна оплата послуг агентства. Гарантійні зобов'язання чітко окреслені і майже ніколи не перевищують 2-х місяців навіть за ТОП-вакансіями. Гарантія надається на всіх шукачів, включаючи робітничі та низькокваліфіковані професії.
Ефект від роботи з агентством.
Ефект від роботи з таким агентством максимальний – роботодавець отримує адекватного професіонала високого рівня з високим рівнем мотивації.
Вартість послуг.
Вартість послуг виражена чітко і становить від 1-ї до 2-х середньоринкових заробітних плат за посадою у даному регіоні. Як правило, є прайс із зазначенням вартості послуг за основними вакансіями. Знижки, як правило, відсутні.
Рекрутингові агентства – «IT рекрутинг».
Типаж.
Спеціалізовані агентства, що працюють тільки з IT-компаніями.
Особливість більшості агентств такого типу - відсутність ексклюзиву та передоплати. Як правило, Роботодавець передає заявку до кількох агентств і шукає кандидатів сам. Оплату отримує той, хто перший знайде необхідного кандидата. Самі агентства набирають однотипні заявки у кількості в кілька разів більшій, ніж можуть фізично закрити.
Основне завдання агентства - знайти кандидата, який шукає роботу і "продати" його одному зі своїх клієнтів (зазвичай тому, хто більше заплатить і найменш вибагливому), при цьому інші клієнти з такими ж заявками залишаються ні з чим.
Порядок роботи з агентством.
Підписання Договору.
Отримання вимог щодо вакансії.
Пошук кандидатів, які відповідають вимогам на рівні резюме та розглядають пропозиції про роботу. Відправка резюме замовникам та їх узгодження.
Часткова оплата здійснюється за підсумком виходу кандидата на роботу, залишок - після проходження ним випробувального терміну (зазвичай місяць).
Ефект від роботи з агентством.
Ефект є і досягається за рахунок передачі заявки до кількох агентств. З мінусів - великий потік нерелевантних резюме та досить велика ймовірність не закрити вакансію, оскільки агентство не мотивоване закрити саме вашу заявку. Ну і фінансових ризиків немає:).
Вартість послуг
.
Від $200 у дівчат-фрилансерів до 15% річного фонду заробітної плати у іменитих агентств.